蘇州市自來(lái)水有限公司為市屬?lài)筇K州水務(wù)集團的全資子公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括：自來(lái)水供應、市政公用工程施工總承包三級、機電設備安裝、給排水安裝、二次供水設備安裝及招投標代理服務(wù)。公司于1951年建廠(chǎng)供水，本部位于蘇州市相城區元和街道御窯路龍道浜8號，現有白洋灣、相城、胥江三座現代化水廠(chǎng)，設計供水能力110萬(wàn)立方米/日。企業(yè)注冊資本100000萬(wàn)元整，資產(chǎn)總額約為30.9億元，DN100以上供水管網(wǎng)約2500公里，擔負著(zhù)為姑蘇區、相城區、木瀆、胥口兩鎮及光福、金庭、太湖度假區供水的任務(wù)，供水服務(wù)面積超700平方公里，供水用戶(hù)約51萬(wàn)戶(hù)，服務(wù)人口超300萬(wàn)。

進(jìn)入新世紀以來(lái)，公司以科學(xué)發(fā)展為主題，安全供水為主線(xiàn)，改革創(chuàng )新、負重奮進(jìn)，穩步提升核心競爭力和綜合實(shí)力，較好地滿(mǎn)足了經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展對供水水質(zhì)、水量、水壓的新要求。
 

全面提高水質(zhì)，確保供水安全

白洋灣、相城、胥江水廠(chǎng)均采用了預臭氧、臭氧-活性炭制水工藝，自動(dòng)化程度較高，出廠(chǎng)水達到直飲標準。原水供給實(shí)現了太湖、陽(yáng)澄湖雙水源供水與西塘河應急取水相結合的保障模式。實(shí)施太湖金墅港水源地生態(tài)清淤和綜合治理，對市區97%以上的供水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，完成市區74個(gè)已建老小區二次供水改造，有效控制了供水二次污染。
 

實(shí)施惠民舉措，做優(yōu)服務(wù)品牌

以“惠民、便民、利民”為宗旨，深化作風(fēng)效能和服務(wù)品牌建設，蘇州市區在省內率先完成自來(lái)水一戶(hù)一表改造。公司的供水營(yíng)業(yè)大廳位于蘇州市姑蘇區憩橋巷12號，推行“一臺清”工作機制及“值班長(cháng)”制度，提高柜臺辦結效率。熱線(xiàn)中心通過(guò)系統升級最大限度縮短用戶(hù)來(lái)電等待時(shí)間，延伸服務(wù)堅持質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、便捷原則不斷拓展業(yè)務(wù)，定期開(kāi)展“服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，積極推行用戶(hù)服務(wù)實(shí)名制，注重與用戶(hù)的互動(dòng)與交流。
 

加強企業(yè)管理，科技引領(lǐng)發(fā)展

落實(shí)強化管理、增收節支、降本增效等一系列工作舉措，各項經(jīng)濟技術(shù)指標大幅提升，供水產(chǎn)銷(xiāo)差得到有效控制，企業(yè)連續盈利，積極推行水務(wù)信息化，建成水表電子遠傳抄收、用戶(hù)報裝、水費多銀行聯(lián)網(wǎng)收費、管網(wǎng)地理信息管理以及SCADA供水調度等系統。
 

“水相連，心相通”，站在踐行五大理念、建設“強富美高”新江蘇的新征程上，公司將按照水務(wù)集團“保障為本發(fā)展為先”的工作要求，更加自覺(jué)地肩負起國有企業(yè)在轉型升級和惠民利民上所肩負的責任，秉承“尚水、真誠、創(chuàng )新、卓越”的蘇水精神，全力推進(jìn)供用水工作重點(diǎn)由“水安全”到“水幸?！钡霓D變，再創(chuàng )蘇水新輝煌！